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      為進(jìn)一步改善醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，有效防范和處置醫(yī)療缺陷，提高醫(yī)院管理水平和能力，9月7日，景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院開展“醫(yī)療質(zhì)量安全、溝通告知與醫(yī)療缺陷管理”培訓(xùn)，此次培訓(xùn)特邀清全國著名醫(yī)療衛(wèi)生法律和管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)特聘教授張新博博士進(jìn)行主講。

      市一院黨委副書記、院長應(yīng)學(xué)明及副院長宋波、吳春玲，院長助理陳蘭英及各臨床科室主任、護(hù)士長、醫(yī)務(wù)人員等120余人參加此次培訓(xùn)。

      張新博教授既是醫(yī)學(xué)博士，又是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)資深律師，以雙重身份參與處理過多例醫(yī)療糾紛案件，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)過程中，他以全新的視角、大量鮮活的實(shí)例、獨(dú)到深刻的見解，結(jié)合真實(shí)醫(yī)療糾紛案例，剖析了醫(yī)療行為中的缺陷和風(fēng)險，總結(jié)了患方不滿事件的種類及防范措施，提出了醫(yī)療缺陷的診斷發(fā)現(xiàn)與解決方法，詳細(xì)講解了日常藥品臨床管理與使用、病史資料來源的管控、醫(yī)療文書的書寫、醫(yī)患信息溝通技巧與告知質(zhì)量控制等方面存在的風(fēng)險隱患化解方法，具有很強(qiáng)的針對性和臨床指導(dǎo)意義。

      整堂課內(nèi)容全面，從醫(yī)療質(zhì)量安全到醫(yī)患關(guān)系溝通，從醫(yī)務(wù)人員必備的法律技能與醫(yī)療技能和醫(yī)療風(fēng)險清單管理等，引發(fā)了學(xué)員的深刻共鳴。

      會上，張新博教授語言生動幽默，觀點(diǎn)精辟獨(dú)到，與在座學(xué)員頻頻互動，培訓(xùn)氛圍輕松愉悅，博得了大家的陣陣掌聲。培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，作為一名醫(yī)務(wù)人員，不僅要注重專業(yè)知識儲備，還要具有風(fēng)險管理能力、危機(jī)處理能力以及職業(yè)法律技能，并學(xué)有所循，學(xué)有所用，將所學(xué)知識靈活應(yīng)用于實(shí)際臨床工作，用現(xiàn)代的、有效的管理理念和方法管理醫(yī)院，使全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹立質(zhì)量意識、安全意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，提升醫(yī)院核心競爭力與患者滿意度，不斷提高溝通技能，以積極主動的態(tài)度，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。