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感動(dòng)服務(wù)再向前一步

為不斷改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院各臨床科室護(hù)理隊(duì)伍積極開展以“責(zé)任護(hù)士住址半徑5公里”的愛心服務(wù)圈活動(dòng)，讓感動(dòng)服務(wù)再向前一步。責(zé)任護(hù)士帶隊(duì)走進(jìn)患者家中進(jìn)行延伸服務(wù)，不僅讓患者生活質(zhì)量得以提升，再住院率降低，同時(shí)也讓他們備感溫馨。

創(chuàng)傷病區(qū)

秋高氣爽，為深入開展感動(dòng)服務(wù)，南丁格爾志愿者們將延伸護(hù)理擴(kuò)展到了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

10月14日，護(hù)士余蓮蓮和黃倩文來到了家住樂平鄒家村的鄒叔叔家，為其上門服務(wù)，更換胃管，并指導(dǎo)家屬患者置管期間的注意事項(xiàng)，交待鼻飼流質(zhì)飲食的多樣性，以保障營(yíng)養(yǎng)的供給。

10月20日，護(hù)士黃倩文和李萍來到了出院不久的劉叔叔家，他是一位蛛網(wǎng)膜下腔出血并合并高血糖的患者，在了解到劉叔叔經(jīng)常感覺頭暈后，志愿者們?yōu)槠溥M(jìn)行了血壓和血糖的監(jiān)測(cè)，并指導(dǎo)其預(yù)防跌倒墜床及飲食的相關(guān)注意事項(xiàng)。

通過家庭回訪，醫(yī)護(hù)人員能夠了解到病人的康復(fù)情況，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的康復(fù)指導(dǎo)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，能更好地體現(xiàn)醫(yī)者仁心的服務(wù)理念。

骨二科

10月22日，骨二科的南丁格爾志愿者們利用午休時(shí)間，來到了康復(fù)出院的患者家中，這是一位對(duì)疼痛比較敏感的患者，由于害怕疼痛，導(dǎo)致患者術(shù)后不敢主動(dòng)運(yùn)動(dòng)鍛煉，這次我們來到患者家中，希望能幫助患者，更深入的了解術(shù)后功能段煉的重要性，醫(yī)生為其檢查術(shù)后恢復(fù)情況，責(zé)任護(hù)士們耐心指導(dǎo)，講解與協(xié)助患者行主動(dòng)運(yùn)動(dòng)鍛煉，并指導(dǎo)患者正確使用拐杖，患者和家屬對(duì)我們此次家訪贊不絕口！

甲乳外科

10月21日，甲乳外科的醫(yī)護(hù)志愿者們來到吳阿姨家中，主治醫(yī)師徐康對(duì)患者術(shù)后身體狀況進(jìn)行初步評(píng)估了解，檢查傷口恢復(fù)情況給予拆線處理。患者一直患有有高血壓，護(hù)士方麗敏為患者監(jiān)測(cè)血壓情況，針對(duì)甲狀腺疾病術(shù)后相關(guān)康復(fù)、用藥、護(hù)理注意事項(xiàng)也對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)。

10月24日，志愿者們來到了蔣阿姨家中，了解到今天是蔣阿姨的PICC維護(hù)時(shí)間，護(hù)士徐赟提前準(zhǔn)備好了物品，為蔣阿姨進(jìn)行PICC維護(hù)。護(hù)士吳玉霞告知患者平時(shí)服用藥物的注意事項(xiàng)，并進(jìn)行飲食指導(dǎo)。

將護(hù)理服務(wù)延伸到每一位需要幫助的患者家中，讓廣大群眾及家屬感受到我院優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們一直在努力。

腎內(nèi)科

正當(dāng)秋高氣爽，腹透中心南丁格爾志愿者們來到兩名腹透患者家進(jìn)行家訪。

首先家訪的是五十多歲的王叔叔，家訪過程中，我們發(fā)現(xiàn)他水腫情況較嚴(yán)重，兩位護(hù)士長(zhǎng)查看其腹透記錄本，詢問其尿量及超濾情況，張余良醫(yī)生針對(duì)王叔叔的情況指導(dǎo)其用藥，更改了他的腹膜透析次數(shù)。

然后來到了住在老廠的楊叔叔家中，由于他家里有個(gè)小作坊，灰塵大，所以選擇到他家看下環(huán)境是否達(dá)標(biāo)。觀察后發(fā)現(xiàn)外面灰塵大，但做腹透的房間是干凈達(dá)標(biāo)的。在查看楊叔叔導(dǎo)管出口處情況的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他固定導(dǎo)管方式錯(cuò)誤，張余良醫(yī)生在為其換藥后，指導(dǎo)楊叔叔如何正確固定腹透導(dǎo)管。

每一次的家訪都會(huì)有不同的收獲，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)不同的問題。家訪使我們跟患者的距離更近，也能更好的溝通，形成良好的醫(yī)患關(guān)系。

肝膽外科Ⅱ

魏奶奶8月中旬在肝膽外科Ⅱ行“腹腔鏡下膽囊切除術(shù)+膽總管切開取石+T管引流術(shù)”。手術(shù)順利，在醫(yī)護(hù)人員共同努力下，魏奶奶健康出院并將T管帶回家中觀察。由于T管留置時(shí)間較長(zhǎng)，若居家護(hù)理不當(dāng)，易出現(xiàn)各種并發(fā)癥。9月中旬，該科楊醫(yī)生、馮護(hù)士、梁護(hù)士通過電話回訪了解了基本情況后，決定親自前往魏奶奶家上門訪視，一來是老人家年歲大，行動(dòng)不便，二來也能通過近距離的溝通打消魏奶奶留置T管期間的顧慮。

按照約定時(shí)間科室南丁格爾志愿者馮護(hù)士一行人來到魏奶奶家中，一見到魏奶奶，發(fā)現(xiàn)老人家精氣神兒好多了，拉著大家話起了家常，魏奶奶說帶著管道外出極不方便，還會(huì)引起別人的注意。楊醫(yī)生對(duì)魏奶奶的管道情況進(jìn)行評(píng)估后決定進(jìn)行夾管處理，梁護(hù)士和馮護(hù)士對(duì)魏奶奶進(jìn)行夾閉管道護(hù)理，并進(jìn)行換藥，最后向魏奶奶及其家屬進(jìn)行飲食和活動(dòng)相關(guān)的健康指導(dǎo)并發(fā)放疾病相關(guān)健康宣傳資料。大家離開時(shí)，魏奶奶一家表示非常感謝，并表示：上門服務(wù)不僅做到了真正關(guān)心患者，體現(xiàn)了人文化關(guān)懷，而且為患者提供了方便，減輕了患者在家無醫(yī)護(hù)人員的焦慮，同時(shí)也拉近了患者和醫(yī)護(hù)人員之間的距離，真正實(shí)現(xiàn)了為民辦實(shí)事，將醫(yī)護(hù)人員帶入家庭，融入家庭。   

耳鼻喉科

10月29日上午，耳鼻喉科專科護(hù)士張霓、責(zé)任護(hù)士章妍一行，到洪阿姨家中進(jìn)行出院后延續(xù)護(hù)理服務(wù)。張霓為洪阿姨檢查聲帶術(shù)后康復(fù)情況,并檢查患者進(jìn)行“吹泡泡”康復(fù)訓(xùn)練的效果,“吹泡泡”可讓噤聲患者更好的運(yùn)動(dòng)聲帶,避免術(shù)后復(fù)發(fā)及并發(fā)癥發(fā)生，促進(jìn)康復(fù)。并為洪阿姨腹式呼吸運(yùn)動(dòng)方式及如何合理用嗓進(jìn)行指導(dǎo)。

在交談中洪阿姨告訴我們，一天前她曾前往市一院做了喉鏡檢查，得知自己有慢性咽炎，她很擔(dān)心會(huì)影響聲帶術(shù)后的恢復(fù)。我們告訴洪阿姨慢性咽炎的形成與個(gè)人飲食、作息習(xí)慣有關(guān),因此要加強(qiáng)護(hù)理,就要首先注意養(yǎng)成科學(xué)合理的飲食習(xí)慣,避免暴飲暴食,避免煙酒刺激,避免辛辣食物刺激，多吃富有營(yíng)養(yǎng)而又容易消化的食物,如薏米,紅棗,山藥等。同時(shí)還應(yīng)該注意休息，避免過度熬夜，勞累，避免用嗓過度。洪阿姨一直表示感謝。

供稿丨護(hù)理部

圖文編輯丨宣傳科