護(hù)理天地

健康無小事,點(diǎn)滴系民生。當(dāng)前,院護(hù)理部積極響應(yīng),在全院各科室推行CIP看板管理試點(diǎn)工作,通過發(fā)動(dòng)廣大職工的力量,將工作被忽略或者被遺忘的細(xì)節(jié)發(fā)掘出來,作為點(diǎn)滴教育和重點(diǎn)提案,提高患者滿意度,改善工作環(huán)境,減少工作成本,提高工作效率,達(dá)到增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目標(biāo)。
感染科
近期,護(hù)士巡視病房發(fā)現(xiàn)患者在病房設(shè)備帶上為手機(jī)充電,針對(duì)此問題感染科護(hù)理人員開展CIP持續(xù)改進(jìn),分析整改并給予有效措施。
案例分享:
CIP改進(jìn)前:
網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代,手機(jī)成為了人們的“精神鴉片”的背景下,感染科病房專用手機(jī)充電樁高度過高,且無手機(jī)充電放置裝備導(dǎo)致責(zé)任護(hù)士健康宣教存在一定的困難,患者在設(shè)備帶上充電可能對(duì)醫(yī)療設(shè)備造成干擾,影響設(shè)備的正常運(yùn)行,還可能引發(fā)安全隱患,對(duì)患者的生命安全構(gòu)成威脅。
CIP改進(jìn)后:
護(hù)士在病房?jī)?yōu)化充電設(shè)施,增加病房?jī)?nèi)的充電的便攜性——設(shè)置充電設(shè)備袋,以滿足患者的充電時(shí)手機(jī)可以方便安放的需求,減少在醫(yī)療設(shè)備帶上充電的情況。
其次醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)巡視和監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)患者在醫(yī)療設(shè)備帶上充電的行為及時(shí)制止,并進(jìn)行安全教育。
老年醫(yī)學(xué)科
由于老年患者思維慢,健忘及語言表達(dá)障礙,許多患者面對(duì)入院后醫(yī)生開具的各項(xiàng)檢查單,責(zé)任護(hù)士反復(fù)交代,仍出現(xiàn)忘記在規(guī)定時(shí)間做檢查、空腹檢查但已進(jìn)食以及口服藥漏服的現(xiàn)象,不僅給老年科護(hù)士的工作帶來一定的困難,且降低了患者住院診治的效率,耽誤患者病情。護(hù)士長(zhǎng)組織大家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,如何在護(hù)患溝通之間搭建一座橋梁。
案例名稱:患者需求卡
CIP改進(jìn)前:
1.患者入院后檢查項(xiàng)目多、檢查時(shí)間不一,是否需要空腹以及做完檢查前后有什么注意事項(xiàng),責(zé)任護(hù)士耐心講解,仍有患者過耳就忘,達(dá)不到有效溝通。
2.許多患者口服藥種類多,服用方法不一,年長(zhǎng)患者經(jīng)常有漏服現(xiàn)象
CIP改進(jìn)后:
責(zé)任護(hù)士為患者提供住院患者需求卡,可針對(duì)性的為入院患者進(jìn)行評(píng)估,以達(dá)到量身定制的效果。這一舉措不僅僅幫助的是老年患者,也讓責(zé)任護(hù)士更好的了解所分管患者基本信息、用藥、檢查等,保障護(hù)理服務(wù)能夠有效改善,為患者保駕護(hù)航。
老年醫(yī)學(xué)科一直秉承著不忘初心的理念,讓老有所醫(yī)具象化,老年患者猶如拋了錨的船,搖搖晃晃靠岸,而我們就是他們的帆!
腫瘤科
為全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,腫瘤科在臨床護(hù)理工作中開展CIP持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。
案例:小妙招,大用處 安全管理冰箱藥物 腫瘤科各種特殊藥物需要在冰箱冷藏,護(hù)理工作繁忙時(shí),護(hù)士直接在塑料袋及藥盒上書寫姓名,如患者無法正常用藥時(shí),因藥盒已書寫患者信息導(dǎo)致無法退藥。且藥物堆積雜亂無章,為提升護(hù)理安全,腫瘤科護(hù)理人員,開展CIP項(xiàng)目活動(dòng),DIY手工制作卡片夾層,同時(shí)利用學(xué)生便利貼,不同的顏色區(qū)分藥物的性質(zhì),放取小小標(biāo)簽卡片,正確填寫患者床號(hào)、姓名、藥名、時(shí)間、收取者姓名等信息,不同的藥物大小選擇不同型號(hào)的塑封袋,塑封袋循環(huán)使用,小小舉措大大效率。(備注:藍(lán)色邊框放置刺激性小的的藥物如:靶向藥、白蛋白等,紅色邊框放置刺激性大藥物:如發(fā)皰劑吡柔比星、長(zhǎng)春新堿等)。責(zé)任護(hù)士拿取藥物時(shí)不同的顏色邊框警示著藥物的重要性及血管的選擇性。 改善前:藥品雜亂,姓名、床號(hào)、時(shí)間等不清晰
改善后:冰箱內(nèi)藥品,擺放工整,拿取便捷,避免護(hù)士翻找藥物、拿錯(cuò)藥物等事件,有效保證患者用藥安全。
展望未來,讓我們攜手并進(jìn),共同創(chuàng)造更加美好的護(hù)理未來,為患者的健康福祉貢獻(xiàn)力量。
小小的舉措,大大的作用,事無大小,不以善小而不為。工作中的我們著眼細(xì)節(jié),把患者關(guān)心的事落到實(shí)處,站在患者的角度想其所想,解其所難,真正使患者受益,才能更好地提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量!