感動(dòng)文化
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感動(dòng)文化當(dāng)前位置 ：網(wǎng)站首頁(yè) > 感動(dòng)文化 編者按：2024年，景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院黨委瞄準(zhǔn)老百姓看病難、看病貴及就醫(yī)過程中的急難愁盼問題，推出了感動(dòng)服務(wù)“一支部一特色、一科室一亮點(diǎn)”的主題活動(dòng)。院屬5個(gè)黨總支、29個(gè)黨支部及20個(gè)臨床科室共策劃出53項(xiàng)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)的具體舉措，將感動(dòng)服務(wù)切實(shí)貫穿到患者就醫(yī)全過程。 就診難題：對(duì)于第一次做手術(shù)的患者來(lái)說，手術(shù)室是一個(gè)陌生的地方。患者從熟悉的病房踏進(jìn)陌生的手術(shù)室時(shí)會(huì)產(chǎn)生恐懼、焦慮的心理，影響手術(shù)的順利進(jìn)行。 麻醉是手術(shù)過程中至關(guān)重要的一環(huán)，手術(shù)麻醉無(wú)大小，關(guān)系到患者的生命安全與手術(shù)的成功與否。而麻醉并不是“打一針?biāo)挥X”那么簡(jiǎn)單，重癥、急救、復(fù)蘇、疼痛治療，麻醉醫(yī)師都需要游刃有余的一一應(yīng)對(duì)。為確保手術(shù)的順利進(jìn)行、緩解患者的緊張心理，今年三月份以來(lái)，景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院麻醉科黨支部開設(shè)“術(shù)前參觀 緩解緊張”服務(wù)，盡可能地為患者提供最舒心的醫(yī)療體驗(yàn)。
“您好，我是麻醉科的醫(yī)生，因?yàn)槟魈煲鍪中g(shù)，現(xiàn)在我要帶您進(jìn)行術(shù)前參觀，評(píng)估身體的綜合情況。”6月16日，市一院外科大樓三樓手術(shù)室門口，麻醉科醫(yī)生石磊、護(hù)士王麗娜在為第二天要做手術(shù)的患者進(jìn)行講解。這是市一院麻醉科黨支部開展的“術(shù)前參觀 緩解緊張”感動(dòng)服務(wù)舉措，醫(yī)護(hù)人員會(huì)提前電話聯(lián)系需要手術(shù)且行動(dòng)方便的患者，在手術(shù)前一天帶領(lǐng)其參觀手術(shù)室環(huán)境，講解圍術(shù)期注意事項(xiàng)、麻醉和手術(shù)過程等，使患者了解進(jìn)出手術(shù)室的流程、麻醉方式和手術(shù)步驟，讓手術(shù)更加安心。目前，已為15批患者提供術(shù)前參觀服務(wù)，獲得一致好評(píng)。 麻醉科主任占勝福有著十幾年的麻醉從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)于患者的心理十分了解，“我們非常理解患者手術(shù)前的緊張心情，不少大人都特別害怕，更別提一些年輕人、小孩。其實(shí)患者的恐懼主要來(lái)源于對(duì)手術(shù)情況的未知，所以我們開展這個(gè)‘術(shù)前參觀’的服務(wù)，就是希望能夠讓患者提前了解手術(shù)過程，緩解恐懼情緒。” 年輕小伙小黃就對(duì)“術(shù)前參觀”服務(wù)十分認(rèn)可。前段時(shí)間，小黃在市一院做甲狀腺峽部切除術(shù)。年僅29歲的他此前從未做過手術(shù)，手術(shù)前一段時(shí)間都處于極度焦慮、恐懼的狀態(tài)，晚上常常失眠，甚至影響到術(shù)前指征。見小黃緊張程度非同一般，主治醫(yī)生迅速聯(lián)系麻醉科，為小黃提供“術(shù)前參觀”服務(wù)。手術(shù)前一天，小黃的麻醉醫(yī)生文婷帶領(lǐng)他參觀手術(shù)室，詳細(xì)介紹手術(shù)全過程以及一些圍手術(shù)期管理的注意事項(xiàng)。參觀完畢后，終于見小黃松了一口氣。手術(shù)當(dāng)天，小黃看見醫(yī)生不再產(chǎn)生恐懼情緒，連連感謝，"看見你們就像是親人一樣，我真的不那么害怕了，太謝謝你們了。”最終，手術(shù)順利完成，小黃也康復(fù)出院。 想患者之所想、急患者之所急。今后，市一院麻醉科黨支部還將以感動(dòng)服務(wù)“一支部一特色 一科室一亮點(diǎn)”主題活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)不負(fù)信任、精益求精、砥礪前行，打造暖心安全的麻醉科手術(shù)室，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，肩負(fù)護(hù)佑生命和健康的職責(zé)。