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感動文化

感動服務,讓醫(yī)療有精度更有溫度丨全省首家線下檢驗醫(yī)學門診開診啦!

發(fā)布時間:2024-06-06    點擊量:1685

編者按:2024年,景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院黨委瞄準老百姓看病難、看病貴及就醫(yī)過程中的急難愁盼問題,推出了感動服務“一支部一特色、一科室一亮點”的主題活動。院屬5個黨總支、29個黨支部及30臨床科室共策劃出共計57項改善群眾就醫(yī)體驗的具體舉措,將感動服務切實貫穿到患者就醫(yī)全過程。

      

      就診難題:慢性病患者、復診患者如需做常規(guī)檢查,須經(jīng)過門診導診分流、掛號繳費、門診醫(yī)生就診,耗費患者不少時間和精力;下午檢驗報告出來之后,患者仍須前往門診醫(yī)師排隊咨詢,耽誤不少時間

      今年5月,景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院檢驗醫(yī)學門診正式在門診二樓開診。這正是市一院檢驗科圍繞群眾在就醫(yī)過程急難愁盼問題推出的感動服務具體舉措。

     檢驗醫(yī)學門診為患者免費提供了 “一站式”檢驗項目申請、咨詢、報告解讀、分診專家推薦及臨床多學科診療等服務,從患者提出檢驗訴求到檢驗醫(yī)師甄選檢驗項目、開好檢驗單僅需短短幾分鐘,便捷又高效的服務獲得了患者們一致好評。

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   檢驗科主任吳輝云介紹,檢驗門診加快了患者的就診速度和檢測效率,為復診或慢病患者日常監(jiān)測提供了方便大門,使他們占據(jù)的這部分號源也騰出來留給更需要的患者,便于醫(yī)院更好的分配醫(yī)療資源、管理醫(yī)療秩序,大大改善了患者就醫(yī)體驗。

       實際上,檢驗醫(yī)學門診的開設(shè)不僅是基于患者需求,也是符合國家衛(wèi)健委的相關(guān)政策需求。2022年3月,國家衛(wèi)生健康委等多部門聯(lián)合頒布《醫(yī)療機構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認管理辦法》中提出,有條件的醫(yī)療結(jié)構(gòu)可以開設(shè)檢驗醫(yī)學門診,獨立提供疾病診斷報告服務。

      吳輝云提醒,開設(shè)檢驗醫(yī)學門診是為檢驗醫(yī)學全面服務臨床,參與臨床診療,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的新舉措。但也要特別提醒廣大患者,尤其是首診患者需先由專科醫(yī)生確定病情,同時,檢驗醫(yī)學門診不提供開具B超、CT、MR、心電圖、開藥等服務。

      據(jù)了解,后期醫(yī)院將逐步完善多學科門診(如影像門診、藥事門診等),為廣大患者提供便捷的一站式服務。

微信截圖_20240606093021.png      檢驗醫(yī)學門診的開設(shè)是市一院檢驗科學科發(fā)展的里程碑,也是檢驗醫(yī)師首次從實驗室到診室,從幕后轉(zhuǎn)向臺前。它不僅是檢驗醫(yī)學服務水平不斷提升的重要標志,也是提升整體醫(yī)療服務效率的重要工具。接下來,市一院黨委還將感動服務“一支部一特色 一科室一亮點”主題活動為契機,推出更多的便民舉措,將感動服務切實貫穿到患者入院出院全過程,為守護百姓的安樂康健做出更大的貢獻。

檢驗醫(yī)學門診

時間:每周一、二、三下午

地點:門診二樓

特別提醒:

1、檢驗醫(yī)學門診不接待首診患者,首診患者需先由專科醫(yī)生確定病情。

2、檢驗醫(yī)學門診不提供開具B超、CT、MR、心電圖、開藥等服務。

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檢驗醫(yī)學門診服務內(nèi)涵

      1.檢驗報告解讀:結(jié)合臨床病史、體征、其他檢查,對檢驗報告單進行綜合解讀,解讀檢驗報告單的結(jié)果及其臨床意義,給患者以建議,為醫(yī)生診療、患者理解提供幫助。增加了臨床檢驗報告出來后一時找不到原開單臨床醫(yī)師復診情形的處理途徑;由于臨床醫(yī)師的排班特點及患者檢驗報告出來的滯后性,患者又不便等開單醫(yī)師的下次門診時間復診,通過檢驗醫(yī)師的門診解讀,消除患者的顧慮。

      2.檢驗咨詢服務:解答臨床和患者關(guān)于檢驗的各種問題,包括如何正確留取標本、采集注意事項、檢驗新項目新技術(shù)、檢驗時間、出報告時間等,還有藥物、飲食、運動、生理周期等可能影響結(jié)果的各種因素。  

      3.開具檢驗申請:針對慢病患者、復診患者、體檢人群中需某些特定的檢驗項目的(尤其是高血脂、糖尿病等慢性病患者以及腫瘤患者),檢驗醫(yī)師可以為患者開具這些檢驗項目,便捷了就醫(yī)流程,得到快速的檢驗,免去了因臨床專科預約掛號號源數(shù)靠后但要等空腹抽血檢驗的不適。

      4.追加檢驗項目檢測:根據(jù)患者病史、體征、其他檢查和用藥情況,結(jié)合現(xiàn)有的檢驗報告,開具進一步補充檢驗項目醫(yī)囑。

      5.推薦分診專家:根據(jù)患者病史、體征、其他檢查,結(jié)合檢驗報告推薦到相關(guān)專科及專家處進一步就診,提供精準分診服務。

      6.聯(lián)合門診:與相關(guān)臨床科室開設(shè)聯(lián)合門診,提供一站式服務,以及參加臨床會診和多學科診療。