感動文化

優(yōu)質護理暖人心,溫馨服務顯真情。為進一步開展“感動服務 貢獻力量”活動,切實把“以患者為中心”的理念落到實處。景德鎮(zhèn)市第一人民醫(yī)院腫瘤科開展了“三助樂”服務活動,一聲聲感謝代表著患者的肯定,一面面錦旗傳遞著深厚的情感!
一、親樂護理:親近距離,治療無慮
“奶奶,您不用擔心,我們會一直陪著您的”!病房經(jīng)常出現(xiàn)這種體貼的話語。腫瘤科針對患者特殊的病情、治療的焦慮、環(huán)境的陌生,始終注重人為關懷,一聲“奶奶、阿姨您好”,拉近彼此的親近,每逢過節(jié)、患者生日,科里都會準備精美的禮物,小小的生日蛋糕,滿滿的祝福,護士與患者像朋友,像家人一樣融為一體,暖心服務已成為科內一道道靚麗的風景線。
二、優(yōu)樂護理:用心服務,用愛導航
小細節(jié),大溫暖,以患者為中心,一直是腫瘤科追求的目標,為無人陪護的老年患者、化療患者,在輸液時采用輸液感應器,讓患者輸液更安心,治療更無慮。針對患者住院周期長,外地患者多的情況,腫瘤科還制作了升級版的便民箱,在原有的基礎上,增加了牙膏、牙刷、洗發(fā)水、沐浴露、吹風機、潤膚露等生活用品,根據(jù)實際和患者需求,為其提供全方位、多層次的服務,讓患者感受到家的溫暖。
三、助樂護理:院外服務,居家無憂
護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,卻寫滿了簡單而又平凡的愛,腫瘤科針對行動不便,孤寡老人,放化療及Picc攜管者、直腸造口患者每周進行家庭隨診,至今已上門看望120余患者,并一直秉持“人民至上、生命至上”的工作理念,積極開展“關愛生命、科學防癌”義診活動,聚集民需,為百姓提供專業(yè)咨詢、免費檢查,據(jù)統(tǒng)計,腫瘤科義診接診年總人數(shù)達300余人,進一步提升了群眾的防癌意識和健康生活理念,深受群眾的一致好評。
巾幗紅心永向黨,白衣如蓮為病患,腫瘤科將以黨史學習教育為契機,開展多種形式的“感動服務 貢獻力量”活動,不斷加強護理內涵建設,做到知行合一辦實事,打造質量有高度、服務有溫度、管理有力度的優(yōu)質護理團隊,努力踐行“以病人為中心”的工作宗旨,當好全市人民的健康守護者。